Эффективный онлайн чат
для клиники

Дает самые дешевые заявки!

Используя живочат на своем сайте клиника может:

  • Выкупать самые дешевые заявки в Директе;
  • Давать пациентам комфортное общение и выгодно отличаться этим от конкурентов;
  • Привлекать заинтересованных пациентов на акции;
  • Улучшать свое SEO продвижение.
Обсудить в мессенджере

Живочат сильно недооценен клиниками!

Если ваш маркетолог не бьется за то, чтобы клиника общалась с пациентами через онлайн-чат на сайте, то это говорит о многом.

Например, что он не понимает потребностей целевой аудитории, современных алгоритмов обучения рекламных систем, не использует канал коммуникации с самыми дешевыми заявками.

В каждом проекте мы настаиваем на внедрении живочата

Давайте разберемся, почему это так важно?
Обучение Директа на самые дешевые конверсии
Заявка через живочат в Яндекс Директ обходится в среднем в 2 раза дешевле, чем заявки через формы связи или звонки. Это реальная статистика, а не гипотеза.

Пациенты активно используют этот канал общения, а многие клиники до сих пор не предлагают такой возможности на своих сайтах. Поэтому конкуренция за конверсии в чате ниже!

Профессиональная версия живочата дает возможность возвращать в Метрику данные о диалогах, а, следовательно, обучать Директ находить аудиторию, которая создает такие целевые события.
Комфортный канал общения с точки зрения пациентов
Цифровая среда перенасыщена спамом. Возможность пообщаться с клиникой, не оставляя поначалу свои контакты, сегодня очень привлекательна.

Именно поэтому люди выбирают общение в чате, где они могут оставить свой номер ПОСЛЕ коммуникации, ЕСЛИ их устроил ответ на их вопрос.

Еще формат онлайн-чата предполагает быструю реакцию в моменте на вопросы пользователя, что тоже имеет дополнительную ценность для клиентов.
Точечная реклама акций
Живочат имеет функционал всплывающего окна со специальным предложением, акцией, которое настраивается под разные страницы, разделы сайта.

Пользователи заходят на сайт через страницу услуги, которую они искали. Не через главную страницу сайта чаще всего. И для каждого раздела сайта можно настроить свои акции, которые живочат будет показывать пользователям.

Так мы показываем акцию по услуге именно тем, кто сейчас ищет такую услугу и заинтересован в ней.
Улучшение поведенческих факторов
Алгоритм Яндекса повышает позиции сайтов с хорошими поведенческими факторами.

Общение в чате засчитывается как конверсия, а также обеспечивает дополнительное время, которое пользователь проводит на странице сайта.

Такие события сигналят Яндексу, что сайт заинтересовал пользователя, и позиции сайта по поисковому запросу, который привел человека на сайт, растут.

Сколько стоит Живочат

Профессиональная версия
Именно профессиональная версия позволяет отправлять вебхуки (уведомления о конверсиях) в Яндекс Метрику.

Через этот механизм происходит обучение Яндекс Директ на нахождение целевой аудитории, которая оставляет заявки в чате (выкуп дешевых заявок)

Получить 30 дней бесплатно
1 342 ₽/мес
за 1 оператора при оплате лицензии на 2 года
Бесплатный тест
Мы официальный партнер Живочата. При регистрации по нашей реферальной ссылке Вы получаете 30 дней бесплатного использования!

Получить 30 дней бесплатно

*Обратите внимание, что в поле промокод должно быть указано «medico».
Можно ввести промокод вручную.
30 дней бесплатно!
*хватит, чтобы оценить результаты

Примеры заявок с контактами пациентов через Живочат

Пример лида в живочате на чистку лица

Пример сколько лидов может терять клиника просто из-за халатности админов.

Пример записи к пластическому хирургу через живочат

Пример записи через чат в стоматологию на установку виниров

Пример консультации в чате

Пример слишком долгого ответа. но свои контакты пользователь сайта все равно оставил в чате, далее с ним можно общаться по телефону или в мессенджерах

Пример консультации в чате по FullFace процедуре

Оператор не ответил в чате. Но контакты пользователя все равно получены для дальнейшей работы с ним.

Запись через чат в клинику косметологии

Консультация по пластической хирургии в онлайн-чате

Мы являемся официальным партнёром
Продокторов и интегратором платформы МедФлекс
alt
alt

Абонемент на маркетинговое сопровождение

SEO продвижение
SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Отчет по позициям *Пошаговое снижение тарифа от 50 до 35 тр/мес *Только SEO без построения системы продаж клиники
от 35 тр/мес
от 35 тр/мес

Тариф “SEO продвижение медицинского сайта”

В этот тариф входит только SEO продвижение сайта, то есть вывод сайта в ТОП поисковых систем для увеличения его посещаемости целевыми пациентами.

Мы не погружаемся в ваш маркетинг, не выстраиваем систему продаж услуг клиники, не контролируем заявки.

Если ваш сайт требует доработки, то это обсуждается отдельно, с дополнительным бюджетом, в случае необходимости и готовности клиники.

Этот тариф подходит, если у вашей клиники уже проработана маркетинговая упаковка, есть сильные офферы и лид-магниты (предложения на первичный прием), есть продающий эффективный сайт. Или этот тариф выбирают, когда хотят сэкономить на маркетинге. Надо понимать, что “трафик” далеко не всегда равно “продажи”. За продажи отвечает маркетинг.

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 50 тр/мес 40 тр/мес 35 тр/мес
Наша работа 30 тр 20 тр 20 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр  5 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 50 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 40 тр/мес, с пятого — 35 тр/мес.

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов (позиций сайта по ключам).

Маркетинг + SEO
Интервью с руководством и врачами Анализ конкурентов Разработка офферов и лид-магнитов Маркетинговая упаковка клиники и врачей Продвижение на Продокторов Управление ценообразованием Интеграция МИС Контроль заявок SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Техподдержка сайта *Пошаговое снижение тарифа от 90 до 50 тр/мес
от 50 тр/мес
от 50 тр/мес

Тариф “Медицинский маркетинг + SEO продвижение”

В этом тарифе много маркетинга — работы над построением системы продаж в клинике.

Медицинский маркетолог выполняет такие задачи:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части: на каких услугах клиника зарабатывает, как правильно их упаковать для привлечения заявок.
  • Интервью с врачами по медицинской части: через какие проблемы приходят пациенты, какие этапы (путь пациента к маржинальной услуге, операции), какие страхи, возражения нужно преодолеть у пациентов
  • Анализ конкурентов по приоритетным направлениям — для понимания между какими предложениями будет выбирать пациент (знать рынок).
  • Разработка офферов — сильных предложений клиники по маржинальным услугам, которые будут отстраивать клинику от конкурентов, показывать ощутимую выгоду и медицинский результат для пациента.
  • Разработка лид-магнитов — предложений клиники на первичный прием, более выгодных, чем у конкурентов. Главная задача маркетинга — затащить пациента на первое посещение клиники.
  • Проработка прайса так, чтобы он был подстроен под поисковый спрос, а также был понятен пациентам (сколько всего нужно заплатить за полное решение своей проблемы).
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей — сбор материалов для демонстрации экспертности на сайте (примеры работ, медицинские кейсы, оборудование, технологии, отзывы, фото и видео)
  • Настройка МИС — проверка онлайн-записи в клинику (все врачи есть, все услуги, все корректно настроено, все работает), интеграция с сайтом.
  • Контроль заявок — маркетолог проверяет работу клиники с заявками, дает рекомендации по этому процессу.

Откуда мы приводим пациентов

  1. Продокторов. В первую очередь в рамках этого тарифа мы работаем над карточками врачей и клиники на Продокторов. Здесь можно выкупать заявки по фиксированной цене (такого нет ни в одном другом канале). Это самый популярный медицинский агрегатор с самым высоким уровнем доверия к отзывам. Продокторов в ТОПе поисковиков по многим ключам, то есть собирает много целевого трафика в каждом городе. Поэтому продвижение на нем крайне важно для клиники.

Мы являемся официальными партнерами Продокторов и Медфлекс. Имеем большой опыт работы на этом агрегаторе, знаем как получать оттуда заявки.

2. SEO продвижение. Выводим сайт в ТОП по максимальному количеству запросов, по всему ассортименту услуг клиники, проблем пациентов, медицинских профилей, аппаратов, препаратов, брендов, с которыми работаем клиника. Органический трафик дает больше всего заявок в медицине — это основной источник роста заявок.

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 90 тр/мес 70 тр/мес 50 тр/мес
Наша работа 60 тр 40 тр 30 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр 10 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр
Линкбилдинг и внешняя оптимизация 10 тр 10 тр

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 90 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 70 тр/мес, с пятого — 50 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Внимание!
В этот тариф НЕ входит платная реклама Яндекс Директ, но всегда можно добавить эту услугу в наши работы, по согласованию. Важно понимать, что этот канал самый сложный. Подробнее про особенности медицинской рекламы в Яндекс рекомендуем почитать в описании нашего тарифа “Маркетинг + SEO + Директ”.

Маркетинг + SEO + Директ
Входит всё по тарифу "Маркетинг + SEO" Платная реклама Яндекс Директ *Офферы и цены на услуги клиники обсуждаются до заключения договора! *Пошаговое снижение тарифа от 170 до 140 тр/мес
от 140 тр/мес
от 140 тр/мес

Тариф “Маркетинг + SEO + Яндекс Директ”

Этот тариф отличается от тарифа “Маркетинг + SEO” добавлением услуг ведения платной рекламы Яндекс Директ.

Про маркетинг, которого много в этом тарифе, детально можно почитать в описании тарифа “Маркетинг + SEO”. Если кратко, то маркетинг — это построение системы продаж в клинике, включая:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части
  • Интервью с врачами по медицинской части
  • Анализ конкурентов
  • Разработка офферов и лид-магнитов
  • Проработка прайса
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей
  • Настройка МИС
  • Контроль заявок

Основные каналы трафика в этом тарифе — Продокторов и SEO, где мы стремимся получать заявки по всем направлениям и услугам клиники, по всем специализациям врачей и медицинским профилям, которыми занимается клиника.

Особенности Яндекс Директ
Помимо основных каналов ведется работа с Яндекс Директ.

Следует понимать, что конкуренция в этом канале намного выше чем в SEO, а также требуется ощутимый рекламный бюджет (оплата Яндексу переходов на сайт из рекламы). Отсюда заявки из Директа всегда обходятся дороже, и получать их сложнее.

Условия работы с платной рекламой:

  • В рекламу идут только точечно приоритетные услуги клиники (либо самые маржинальные, либо входные, на которые проще привлечь пациента на первичный прием, для дальнейшего его развития в клинике)
  • Рекламу имеет смысл начинать только при наличии более сильного чем у конкурентов оффера (предложения). В первую очередь это цена, а также прочие специальные условия.
  • Только при наличии сильного предложения по первому приему в клинике.
  • Сначала обсуждаются услуги и офферы под Директ, далее мы проводим анализ предложений конкурентов, сами видим и показываем Вам их офферы. Оцениваем насколько клиника конкурентна. Если нет, то не рекомендуем использовать Директ как канал трафика.

Анализ и согласование офферв, цены на услуги клиники, которые пойдут в рекламу обсуждаются до заключения договора!

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 170 тр/мес 160 тр/мес 140 тр/мес
Наша работа 60 тр 40 тр 30 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр 10 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр
Линкбилдинг и внешняя оптимизация 10 тр 10 тр
Ведение Яндекс Директ 30 тр 20 тр 20 тр
Пополнение рекламного баланса 50 тр 70 тр 70 тр

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 170 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 160 тр/мес, с пятого — 140 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Кейсы по продвижению клиник
в нашем Telegram канале

Задайте вопрос

Можем проконсультировать по внедрению Живочата,
в случае его приобретения по нашей реферральной ссылке.

Получить 30 дней бесплатно
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в течение 15 минут

    Ответы на вопросы по живочату

    Почему именно Живочат, а не другой любой онлайн-чат?
    А он самый продвинутый (удобный, эффективный, функциональный). Это основной продукт компании-разработчика, и она развивает его правильно, под все задачи современного маркетинга.
    Какие есть сложности, нюансы?
    Важно добиться того, чтобы админы отвечали быстро. Пользователи онлайн-чата ожидают, что ответ на их вопрос им дадут оперативно за несколько секунд. Поэтому необходимо организовать работу админов так, чтобы они всегда были в онлайне и могли подключиться к диалогу.
    Как админам работать в живочате?
    Есть браузерная версия или можно установить как программу на ПК. Также есть мобильное приложение, которое можно использовать на смартфонах.
    Как получить 30 дней бесплатного использования Живочата?
    Зарегистрируйтесь по нашей реферральной ссылке ниже

    Получить 30 дней бесплатно