Создание ИИ-ассистента для пациентов в Telegram

Ваш продавец и консультант 24/7 — продаёт, отвечает и собирает заявки круглосуточно.

Что такое цифровой ассистент?

Цифровой ассистент на базе нейросети GPT помогает клинике общаться с клиентами без участия менеджеров.
Он консультирует, отвечает на вопросы, предлагает подходящие процедуры и приводит пользователя к записи на приём.
Такой инструмент увеличивает конверсию, создаёт эффект технологичности и снижает нагрузку на отдел продаж.

Обсудить создание цифрового ассистента
Обсудить в мессенджере

Как это работает

Мы создаём Telegram-бота, который сочетает функциональность нейросети и маркетинговую логику продаж.
Он обучается информации о клинике, врачах, услугах и ценах, чтобы консультировать клиентов на уровне администратора.
Как строится работа:

Мы собираем базу знаний — сайт, прайс, скрипты отдела продаж.

Настраиваем диалоги и алгоритмы общения, чтобы бот выявлял потребности клиента и предлагал релевантные решения.

Интегрируем воронку продаж и автоматический прогрев — бот возвращает “недозревших” клиентов, делясь примерами, отзывами и кейсами.

Настраиваем ручной дожим — если клиент готов, бот передаёт контакт менеджеру.

Из чего состоят этапы создания ИИ-ассистента

1) ОБУЧЕНИЕ БОТА
Мы обучаем нейросеть на данных вашей клиники:
услуги, цены, врачи, расписание, правила приёма, тексты FAQ и материалы по аппаратам.
Бот понимает специфику медицины и корректно отвечает пациентам.
2) ВОРОНКА И ПРОГРЕВ
Создаём логику, которая ведёт пользователя от интереса к записи:
вопросы — ответы — демонстрация выгод — призыв к действию.
Для тех, кто не записался сразу, бот высылает полезный контент, отзывы и результаты.
3) ПОДДЕРЖКА И ДОРАЗВИТИЕ
Мы анализируем переписки, улучшаем сценарии и обновляем базу знаний.
Бот “учится” на живых диалогах, адаптируется к формулировкам пользователей и становится точнее с каждым месяцем.

Зачем нужен цифровой ассистент

Цифровой консультант в Telegram помогает клинике не просто автоматизировать ответы — он становится частью команды, которая работает без выходных. Какие задачи решает нейробот:
🕓 Цифровой продавец 24/7
Нейробот консультирует и продаёт, пока ваш отдел продаж отдыхает.
☎️ Разгрузка команды
Клиенты, которым неудобно звонить, смогут узнать всё в привычном формате чата.
💡 WOW-эффект
Внедрение нейросетей усиливает имидж клиники и создаёт инфоповод.
📈 Рост конверсии
Бот автоматически прогревает пользователей, увеличивая долю записей из входящих лидов.
🔄 Удержание клиентов
Бот возвращает пользователей, которые не записались сразу, с помощью полезного контента, отзывов и предложений.
📊 Сбор данных и аналитика
Фиксирует обращения, определяет популярные темы и помогает улучшать маркетинговую стратегию.

Пример логики работы бота

Бот способен понимать проблему пациента и предлагать подходящие решения в зависимости от предпочтений: аппаратные, инъекционные, с реабилитацией или без неё.
Проблема Аппаратная (без реабилитации) Аппаратная (с реабилитацией) Инъекционная
(без реабилитации)		 Инъекционная
(с реабилитацией)
Морщины (мимические) – – Ботокс –
Морщины (статические) – RF, CO₂-шлифовка Ботокс Бланш-терапия (Belotero Soft)
Губы (увлажнение, коррекция) – – – Контурная пластика (филлер)
Нос (коррекция формы) – – – Нити, филлер, мезококтейли
Акне, несовершенства – M22, CO₂, RF Биоревитализация Мезотерапия, плазмотерапия
Увлажнение, тургор – – Биоревитализация по точкам Коктейль Монако, мезотерапия
Птоз нижней трети лица SMAS-лифтинг RF, CO₂ – Нити, контурная пластика
Птоз средней трети лица – – – Radiesse, филлеры, лифтинг
Мы являемся официальным партнёром
Продокторов и интегратором платформы МедФлекс
alt
alt
подробнее

Абонемент на маркетинговое сопровождение

SEO продвижение
SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Отчет по позициям *Пошаговое снижение тарифа от 50 до 35 тр/мес *Только SEO без построения системы продаж клиники
от 35 тр/мес
Полное описание тарифов
от 35 тр/мес
Обсудить тариф

Тариф “SEO продвижение медицинского сайта”

В этот тариф входит только SEO продвижение сайта, то есть вывод сайта в ТОП поисковых систем для увеличения его посещаемости целевыми пациентами.

Мы не погружаемся в ваш маркетинг, не выстраиваем систему продаж услуг клиники, не контролируем заявки.

Если ваш сайт требует доработки, то это обсуждается отдельно, с дополнительным бюджетом, в случае необходимости и готовности клиники.

Этот тариф подходит, если у вашей клиники уже проработана маркетинговая упаковка, есть сильные офферы и лид-магниты (предложения на первичный прием), есть продающий эффективный сайт. Или этот тариф выбирают, когда хотят сэкономить на маркетинге. Надо понимать, что “трафик” далеко не всегда равно “продажи”. За продажи отвечает маркетинг.

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 50 тр/мес 40 тр/мес 35 тр/мес
Наша работа 30 тр 20 тр 20 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр  5 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 50 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 40 тр/мес, с пятого — 35 тр/мес.

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов (позиций сайта по ключам).

Маркетинг + SEO
Интервью с руководством и врачами Анализ конкурентов Разработка офферов и лид-магнитов Маркетинговая упаковка клиники и врачей Продвижение на Продокторов Управление ценообразованием Интеграция МИС Контроль заявок SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Техподдержка сайта *Пошаговое снижение тарифа от 90 до 50 тр/мес
от 50 тр/мес
Полное описание тарифов
от 50 тр/мес
Обсудить тариф

Тариф “Медицинский маркетинг + SEO продвижение”

В этом тарифе много маркетинга — работы над построением системы продаж в клинике.

Медицинский маркетолог выполняет такие задачи:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части: на каких услугах клиника зарабатывает, как правильно их упаковать для привлечения заявок.
  • Интервью с врачами по медицинской части: через какие проблемы приходят пациенты, какие этапы (путь пациента к маржинальной услуге, операции), какие страхи, возражения нужно преодолеть у пациентов
  • Анализ конкурентов по приоритетным направлениям — для понимания между какими предложениями будет выбирать пациент (знать рынок).
  • Разработка офферов — сильных предложений клиники по маржинальным услугам, которые будут отстраивать клинику от конкурентов, показывать ощутимую выгоду и медицинский результат для пациента.
  • Разработка лид-магнитов — предложений клиники на первичный прием, более выгодных, чем у конкурентов. Главная задача маркетинга — затащить пациента на первое посещение клиники.
  • Проработка прайса так, чтобы он был подстроен под поисковый спрос, а также был понятен пациентам (сколько всего нужно заплатить за полное решение своей проблемы).
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей — сбор материалов для демонстрации экспертности на сайте (примеры работ, медицинские кейсы, оборудование, технологии, отзывы, фото и видео)
  • Настройка МИС — проверка онлайн-записи в клинику (все врачи есть, все услуги, все корректно настроено, все работает), интеграция с сайтом.
  • Контроль заявок — маркетолог проверяет работу клиники с заявками, дает рекомендации по этому процессу.

Откуда мы приводим пациентов

  1. Продокторов. В первую очередь в рамках этого тарифа мы работаем над карточками врачей и клиники на Продокторов. Здесь можно выкупать заявки по фиксированной цене (такого нет ни в одном другом канале). Это самый популярный медицинский агрегатор с самым высоким уровнем доверия к отзывам. Продокторов в ТОПе поисковиков по многим ключам, то есть собирает много целевого трафика в каждом городе. Поэтому продвижение на нем крайне важно для клиники.

Мы являемся официальными партнерами Продокторов и Медфлекс. Имеем большой опыт работы на этом агрегаторе, знаем как получать оттуда заявки.

2. SEO продвижение. Выводим сайт в ТОП по максимальному количеству запросов, по всему ассортименту услуг клиники, проблем пациентов, медицинских профилей, аппаратов, препаратов, брендов, с которыми работаем клиника. Органический трафик дает больше всего заявок в медицине — это основной источник роста заявок.

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 90 тр/мес 70 тр/мес 50 тр/мес
Наша работа 60 тр 40 тр 30 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр 10 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр
Линкбилдинг и внешняя оптимизация 10 тр 10 тр —

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 90 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 70 тр/мес, с пятого — 50 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Внимание!
В этот тариф НЕ входит платная реклама Яндекс Директ, но всегда можно добавить эту услугу в наши работы, по согласованию. Важно понимать, что этот канал самый сложный. Подробнее про особенности медицинской рекламы в Яндекс рекомендуем почитать в описании нашего тарифа “Маркетинг + SEO + Директ”.

Маркетинг + SEO + Директ
Входит всё по тарифу "Маркетинг + SEO" Платная реклама Яндекс Директ *Офферы и цены на услуги клиники обсуждаются до заключения договора! *Пошаговое снижение тарифа от 170 до 140 тр/мес
от 140 тр/мес
Полное описание тарифов
от 140 тр/мес
Обсудить тариф

Тариф “Маркетинг + SEO + Яндекс Директ”

Этот тариф отличается от тарифа “Маркетинг + SEO” добавлением услуг ведения платной рекламы Яндекс Директ.

Про маркетинг, которого много в этом тарифе, детально можно почитать в описании тарифа “Маркетинг + SEO”. Если кратко, то маркетинг — это построение системы продаж в клинике, включая:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части
  • Интервью с врачами по медицинской части
  • Анализ конкурентов
  • Разработка офферов и лид-магнитов
  • Проработка прайса
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей
  • Настройка МИС
  • Контроль заявок

Основные каналы трафика в этом тарифе — Продокторов и SEO, где мы стремимся получать заявки по всем направлениям и услугам клиники, по всем специализациям врачей и медицинским профилям, которыми занимается клиника.

Особенности Яндекс Директ
Помимо основных каналов ведется работа с Яндекс Директ.

Следует понимать, что конкуренция в этом канале намного выше чем в SEO, а также требуется ощутимый рекламный бюджет (оплата Яндексу переходов на сайт из рекламы). Отсюда заявки из Директа всегда обходятся дороже, и получать их сложнее.

Условия работы с платной рекламой:

  • В рекламу идут только точечно приоритетные услуги клиники (либо самые маржинальные, либо входные, на которые проще привлечь пациента на первичный прием, для дальнейшего его развития в клинике)
  • Рекламу имеет смысл начинать только при наличии более сильного чем у конкурентов оффера (предложения). В первую очередь это цена, а также прочие специальные условия.
  • Только при наличии сильного предложения по первому приему в клинике.
  • Сначала обсуждаются услуги и офферы под Директ, далее мы проводим анализ предложений конкурентов, сами видим и показываем Вам их офферы. Оцениваем насколько клиника конкурентна. Если нет, то не рекомендуем использовать Директ как канал трафика.

Анализ и согласование офферв, цены на услуги клиники, которые пойдут в рекламу обсуждаются до заключения договора!

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы 3-й и 4-й месяцы с 5-го месяца
ИТОГО 170 тр/мес 160 тр/мес 140 тр/мес
Наша работа 60 тр 40 тр 30 тр
Техподдержка 10 тр 10 тр 10 тр
Сервис оптимизации органического трафика 10 тр 10 тр 10 тр
Линкбилдинг и внешняя оптимизация 10 тр 10 тр —
Ведение Яндекс Директ 30 тр 20 тр 20 тр
Пополнение рекламного баланса 50 тр 70 тр 70 тр

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 170 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 160 тр/мес, с пятого — 140 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Кто может улучшить продажи при помощи нейробота?

Цифровой ассистент эффективен не только для медицинских клиник — он помогает любому бизнесу, где клиенты принимают решение через консультацию или подбор услуги.
косметологии стоматологии медицинские центры врачи лаборатории узкопрофильные клиники

Кейсы по продвижению клиник
в нашем Telegram канале

Перейти в TG канал

Наша команда

Никита Зайцев
Медицинский маркетолог
Управление проектами, разработка сайтов под ключ, консультации клиентов
Андрей Самброс
Маркетолог-аналитик
Внедряет аналитические системы, управляет трафиком, контролирует прогресс и достижение целей, работает с медицинскими агрегаторами
Сервер Бекташев
Ведущий программист
Производит технические доработки сайта, внедряет новые плагины и функции, верстает блоки и страницы
Полина Помазанова
Проджект-менеджер
Всегда на связи с заказчиком. Ведет работы на сайте, помогает маркетологу с его задачами.

Среди наших клиентов

Хотите внедрить цифрового консультанта в вашу клинику?

Оставьте заявку — и мы расскажем, как нейросеть поможет увеличить поток пациентов, автоматизировать продажи и снизить нагрузку на сотрудников.

Оставьте ваши контакты, мы свяжемся с Вами
Заполните форму
Мы свяжемся с Вами в течение 15 минут