Вы можете дать прогноз по количеству заявок, клиентов?
Конечно, нет)
Результаты зависят не только от нас, а от множества самых разнообразных факторов
- Уровень конкуренции в вашем городе и нише
- Соответствие вашего бюджета поставленным задачам
- Готовность давать выгодные предложения для первичных пациентов
- Соответствие цен на услуги клиники ее рыночному сегменту
- Уровень оборудования
- Известность врачей на местном уровне
- Репутация, отзывы на независимых площадках
- Качество сайта, с которым нам предстоит работать (делали его мы или кто-то другой, в каком он состоянии сейчас)
- Как будет идти сотрудничество по факту. На берегу руководство клиники могут обещать одно, а в процессе работы вести себя совсем иначе: пропадать надолго, не давать контент, затягивать согласования, тормозить наши инициативы, не прислушиваться к нам
Вы беретесь за все проекты?
Нет.
Основной причиной может быть нежелание руководства клиники работать с офферами (специальными предложениями для первичных пациентов). Если клиника стоит на позиции, что мы скидок первичным не даем, никаких акций не будет. Мы, мол, в это не верим и играть так не будем. На этом можно сразу прекращать разговор.
Если Вы изучите сами (а мы это делаем в каждом проекте) предложения конкурентов, то увидите, что они очень стараются затащить к себе пациента на первичный прием. Дарят сертификаты на привлекательную сумму, бонусы, скидки, комбо предложения. И если у клиники не будет своего интересного предложения, то ни эффективный сайт, ни качественно настроенная реклама не дадут устойчивого результата. Все начинается с предложения!
Сразу отработаем возражение "на скидки идут халявщики, не наша аудитория". Это абсолютно не так. На сайте всегда публикуем подробный прайс - клиент сразу видит ценовой сегмент и определяет подходит ли ему клиника.
Практика выгодного входного оффера проверена многократно и успешно работает. Если не сходимся по этому принципиальному вопросу, то сотрудничать не будем.
Когда ждать результатов?
Мы делим запуск маркетинга клиники на 3 этапа
1. Создание продающего сайта. Если делать у нас с нуля - это 2 месяца. Остальные случаи - смотрим индивидуально ситуацию.
2. Запуск трафика. На старте обычно это Яндекс Карты, Продокторов, SEO.
Первые результаты могут быть уже на второй месяц, в каждом из этих каналов.
Дальше закрепление, усиление, масштабирование
3. Выход на проектные мощности. Чтобы мы раскачали все каналы трафика, протестировали всю систему и вышли на стабильный результат нам нужно в среднем 9 месяцев активной работы.
Какие даете гарантии?
В нашем договоре на сотрудничество прописан отказ от гарантий.
В договоре прописаны только услуги, которые мы предоставляем и условия, на которых работаем.
Почему так? Прочитайте на этой странице ответ на вопрос о прогнозах на количество заявок.
Мы не влияем на все бизнес-процессы клиники, поэтому не гарантируем итоговый результат.
В качестве опосредованных гарантий Вы можете рассматривать отзывы о нашей работы и успешные кейсы с другими клиниками.
Что нужно от клиники?
- Оперативные согласования по всем нашим вопросам
- Сбор нужного контента по нашим заданиям
-Своевременная оплата счетов и пополнение бюджетов
- Работа с отзывами от ваших пациентов (мы консультируем как лучше)
- Готовность экспериментировать с предложениями на первичный прием
- В целом слушать и слышать нас, следовать нашим рекомендациям
