Приведем платежеспособных
пациентов в Вашу клинику

Закроем свободные окна
в расписании врачей

Давайте познакомимся: закажите бесплатный план
развития маркетинга для Вашей клиники.

Проанализируем качество нынешнего продвижения
и сформируем эффективный план увеличения продаж

Обсудить в мессенджере
Мы являемся официальным партнёром
Продокторов и интегратором платформы МедФлекс
alt
alt

Как должен работать медицинский маркетинг

Чаще всего клиники создают опытные
практикующие врачи, у которых нет времени
для построения системного маркетинга в
своей медицинской организации. Для этого и
нужно обращаться в агентство медицинского маркетинга

Типичные проблемы пациентов на их пути
в клинику. 4 этапа PJM

Одна из моделей визуализации движения пациента к посещению клиники - это PJM (Pacient Journey Map).
Мы подготовили выжимку распространенных проблем с PJM разных категорий пациентов
У пациента возникла проблема
  • Заболел зуб
  • Появились высыпания на коже
  • Стал заметным лишний вес
  • Захотелось убрать морщины
Изменения в поиске пациента
  • Запросы в поисковиках становятся точными и конкретными: от «черное пятнышко на коже - что это?» до «отзывы онкодерматолог СПБ»
  • По итогам самодиагностики и поверхностного изучения темы возникает план действий: нужно найти хорошего врача, которому можно довериться
  • На следующем этапе пациент ищет подходящий вариант для лечения, исходя из своих возможностей
Главная ошибка клиники на этом этапе — не работать с контентом по симптомам, этапом «самодиагностики», проблемам. Этот трафик забирают конкуренты, а клиника теряет потенциальных пациентов
Факторы выбора клиники
  • Наличие нужной услуги / специалиста в клинике. По точному коммерческому запросу сайт в региональном топе
  • Авторитетность и отзывы врача
  • Наличие публичных свободных часов прием. Запись онлайн через сайт и агрегаторы
  • Приемлемая цена услуг клиники, отсутствие скрытых платежей, полный и удобный прайс на сайте (на страницах отдельных услуг)
Инсайт
  • Если этой информации нет на сайте, если страницы не в топе поисковиков по региону и нет рекламы на основные маржинальные услуги, то все новые пациенты закономерно достаются вашим конкурентам
  • Пациент не выбирает клинику, он выбирает лечащего врача. Продает не статус клиники, а статус врача
  • Клиенты не будут звонить и узнавать о часах приема врача, если у конкурентов актуальное расписание доступно онлайн и не нужны лишние действия для получения актуального расписания
  • Идеальная ситуация - держаться возле медианных показателей цены по рынку, предоставляя качественный сервис пациентам
Ошибки
  • Не работать со всеми каналами трафика, полагаясь на рекомендации существующей базы пациентов. Рекомендации обеспечивают не больше 10-15% от возможного потока первичных пациентов
  • Нет подробной информации о враче и услуге на сайте, не собраны отзывы на независимых агрегаторах. Понять, что этот врач заслуживает доверия - невозможно
  • Не настроена онлайн запись, расписание из МИС не ведется или маркетинговый потенциал МИС вообще не используется
  • Выписывать цены без учета конкурентно окружения, не понимая как со стороны выглядит предложение клиники в реальных условиях конкурентной борьбы
Варианты записи в клинику
Если во время предварительной разведки пациент определился, что ваш специалист или клиника ему подходит, на этом поиск не останавливается. Пациент обязательно перепроверит важную для него информацию (наличие услуги, цены, расписание)
Связь с клиникой
(звонок, чат на сайте, мессенджер, форма онлайн записи)
Тут возможны технические проблемы: отсутствует чат на сайте, нет онлайн записи и расписание, визит не подтверждают, нет оперативных ответов в мессенджере
Получение оперативной обратной связи, ответов на вопросы
Администраторы (координаторы по лечению) часто не разбираются в перечне услуг клиники, не знают прайс, не могут сориентировать по ценам, организовать удобное время приема для пациента
Возражения, существующие страхи пациента закрыты. Он записывается на прием
Основные проблемы в продажах клиники находятся именно на этом этапе. Отсутствие знаний в принципах продаж, отсутствие предварительных консультаций, целевых акций и т.п. приводят к недостаточной конверсии заявок в визиты пациентов
Удержание пациента
Существует несколько эффективных подходов к удержанию пациентов. В Medico Marketing мы придерживаемся методу целевых воронок продаж, которые мы называем "тропа пациента". Ниже мы представили, в упрощенном виде, вариант тропы
Тропа для стоматолога*
  • 01
    Первичный визит (лечение зуба): назначение врача на проф. чистку
  • 02
    Оформление персонального бонусного счета
  • 03
    Повторный визит на проф. чистку, часть которого оплачивается с бонусного счета
  • 04
    Постановка задачи от врача администратору в CRM: пригласить клиента на повторный визит через N дней
  • 05
    Персональная акция для пациента (исходя из рекомендаций врача и актуальных акций клиники)
  • 06
    Выполнение задачи от врача администратором: напоминание о визите в клинику через N дней
  • 07
    Проведение планового осмотра или чистки, дальнейшее направление на лечение или фиксация времени повторного визита
  • 08
    Повторное оформление задачи для администратора о времени повторного визита
Главная ошибка клиники на этом этапе — не заниматься интегрированием инструментов, которые бы позволили прописать тропы пациентов, работать с программами лояльности, рассылками и т.п.

Абонемент на маркетинговое сопровождение

Комплексное ведение маркетинга клиники "под ключ" - самый эффективный пусть для роста количества первичных пациентов из ключевых источников
SEO продвижение
SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Отчет по позициям
от 35 тр/мес
от 35 тр/мес

Тариф “SEO продвижение медицинского сайта”

В этот тариф входит только SEO продвижение сайта, то есть вывод сайта в ТОП поисковых систем для увеличения его посещаемости целевыми пациентами.

Мы не погружаемся в ваш маркетинг, не выстраиваем систему продаж услуг клиники, не контролируем заявки.

Если ваш сайт требует доработки, то это обсуждается отдельно, с дополнительным бюджетом, в случае необходимости и готовности клиники.

Этот тариф подходит, если у вашей клиники уже проработана маркетинговая упаковка, есть сильные офферы и лид-магниты (предложения на первичный прием), есть продающий эффективный сайт. Или этот тариф выбирают, когда хотят сэкономить на маркетинге. Надо понимать, что “трафик” далеко не всегда равно “продажи”. За продажи отвечает маркетинг.

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 50 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 40 тр/мес, с пятого — 35 тр/мес.

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов (позиций сайта по ключам).

Детализация тарифа помесячно

 

1-й и 2-й месяц

50 тр/мес, в тч

  • 30 — работа
  • 10 — работа с контентом
  • 10- сервис поддержания позиций в Яндекс

 

3-й и 4-й месяц

40 тр/мес, в тч

  • 20 — работа
  • 10 — работа с контентом
  • 10- сервис поддержания позиций в Яндекс

 

Последующие месяцы

35 тр/мес, в тч

  • 20 — работа
  • 5 — работа с контентом
  • 10- сервис поддержания позиций в Яндекс
Маркетинг + SEO
Интервью с руководством и врачами Анализ конкурентов Разработка офферов и лид-магнитов Маркетинговая упаковка клиники и врачей Продвижение на Продокторов Управление ценообразованием Интеграция МИС Контроль заявок SEO продвижение сайта Контент-маркетинг Медицинский копирайтинг Техподдержка сайта
от 50 тр/мес
от 50 тр/мес

Тариф “Медицинский маркетинг + SEO продвижение”

В этом тарифе много маркетинга — работы над построением системы продаж в клинике.

Медицинский маркетолог выполняет такие задачи:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части: на каких услугах клиника зарабатывает, как правильно их упаковать для привлечения заявок.
  • Интервью с врачами по медицинской части: через какие проблемы приходят пациенты, какие этапы (путь пациента к маржинальной услуге, операции), какие страхи, возражения нужно преодолеть у пациентов
  • Анализ конкурентов по приоритетным направлениям — для понимания между какими предложениями будет выбирать пациент (знать рынок).
  • Разработка офферов — сильных предложений клиники по маржинальным услугам, которые будут отстраивать клинику от конкурентов, показывать ощутимую выгоду и медицинский результат для пациента.
  • Разработка лид-магнитов — предложений клиники на первичный прием, более выгодных, чем у конкурентов. Главная задача маркетинга — затащить пациента на первое посещение клиники.
  • Проработка прайса так, чтобы он был подстроен под поисковый спрос, а также был понятен пациентам (сколько всего нужно заплатить за полное решение своей проблемы).
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей — сбор материалов для демонстрации экспертности на сайте (примеры работ, медицинские кейсы, оборудование, технологии, отзывы, фото и видео)
  • Настройка МИС — проверка онлайн-записи в клинику (все врачи есть, все услуги, все корректно настроено, все работает), интеграция с сайтом.
  • Контроль заявок — маркетолог проверяет работу клиники с заявками, дает рекомендации по этому процессу.

Откуда мы приводим пациентов

  1. Продокторов. В первую очередь в рамках этого тарифа мы работаем над карточками врачей и клиники на Продокторов. Здесь можно выкупать заявки по фиксированной цене (такого нет ни в одном другом канале). Это самый популярный медицинский агрегатор с самым высоким уровнем доверия к отзывам. Продокторов в ТОПе поисковиков по многим ключам, то есть собирает много целевого трафика в каждом городе. Поэтому продвижение на нем крайне важно для клиники.

Мы являемся официальными партнерами Продокторов и Медфлекс. Имеем большой опыт работы на этом агрегаторе, знаем как получать оттуда заявки.

2. SEO продвижение. Выводим сайт в ТОП по максимальному количеству запросов, по всему ассортименту услуг клиники, проблем пациентов, медицинских профилей, аппаратов, препаратов, брендов, с которыми работаем клиника. Органический трафик дает больше всего заявок в медицине — это основной источник роста заявок.

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 90 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 70 тр/мес, с пятого — 50 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Внимание!
В этот тариф НЕ входит платная реклама Яндекс Директ, но всегда можно добавить эту услугу в наши работы, по согласованию. Важно понимать, что этот канал самый сложный. Подробнее про особенности медицинской рекламы в Яндекс рекомендуем почитать в описании нашего тарифа “Маркетинг + SEO + Директ”

 

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы

90 тр/мес, в тч

  • 60 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
  • 10 — ссылки для Google

3-й и 4-й месяцы

70 тр/мес, в тч

  • 40 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
  • 10 — ссылки для Google

Последующие месяцы

50 тр/мес, в тч

  • 30 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
Маркетинг + SEO + Директ
Входит всё по тарифу "Маркетинг + SEO" Платная реклама Яндекс Директ *Офферы и цены на услуги клиники обсуждаются до начала работ!
от 140 тр/мес
от 140 тр/мес

Тариф “Маркетинг + SEO + Яндекс Директ”

Этот тариф отличается от тарифа “Маркетинг + SEO” добавлением услуг ведения платной рекламы Яндекс Директ.

Про маркетинг, которого много в этом тарифе, детально можно почитать в описании тарифа “Маркетинг + SEO”. Если кратко, то маркетинг — это построение системы продаж в клинике, включая:

  • Интервью с руководством клиники по бизнес-части
  • Интервью с врачами по медицинской части
  • Анализ конкурентов
  • Разработка офферов и лид-магнитов
  • Проработка прайса
  • Маркетинговая упаковка услуг и врачей
  • Настройка МИС
  • Контроль заявок

Основные каналы трафика в этом тарифе — Продокторов и SEO, где мы стремимся получать заявки по всем направлениям и услугам клиники, по всем специализациям врачей и медицинским профилям, которыми занимается клиника.

Особенности Яндекс Директ
Помимо основных каналов ведется работа с Яндекс Директ.

Следует понимать, что конкуренция в этом канале намного выше чем в SEO, а также требуется ощутимый рекламный бюджет (оплата Яндексу переходов на сайт из рекламы). Отсюда заявки из Директа всегда обходятся дороже, и получать их сложнее.

Условия работы с платной рекламой:

  • В рекламу идут только точечно приоритетные услуги клиники (либо самые маржинальные, либо входные, на которые проще привлечь пациента на первичный прием, для дальнейшего его развития в клинике)
  • Рекламу имеет смысл начинать только при наличии более сильного чем у конкурентов оффера (предложения). В первую очередь это цена, а также прочие специальные условия.
  • Только при наличии сильного предложения по первому приему в клинике.
  • Сначала обсуждаются услуги и офферы под Директ, далее мы проводим анализ предложений конкурентов, сами видим и показываем Вам их офферы. Оцениваем насколько клиника конкурентна. Если нет, то не рекомендуем использовать Директ как канал трафика.

Провести анализ и разработку офферов под Директ можно совместно с вашей клиникой еще до начала сотрудничества.

Особенность тарифа
Наши тарифы на продвижение разработаны так, чтобы постепенно снижать финансовую нагрузку на Заказчика.

С шагом в 2 месяца мы понижаем тариф. Первый и второй месяцы — 170 тр/мес, третий и четвертый месяцы — 160 тр/мес, с пятого — 140 тр/мес

Такой подход соответствует логике процесса. Нашей работы в начале больше, чем дольше ведем проект, тем скорее наша роль сводится к поддержанию достигнутых результатов.

Детализация тарифа

1-й и 2-й месяцы

170 тр/мес, в тч

  • 60 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
  • 10 — ссылки для Google
  • 30 — настройка директ
  • 50 — пополнение рекламного баланса директ

3-й и 4-й месяцы

160 тр/мес, в тч

  • 40 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
  • 10 — ссылки для Google
  • 20 — ведение директ
  • 70 — пополнение рекламного баланса директ

Последующие месяцы

140 тр/мес, в тч

  • 30 — работа
  • 10 — техподдержка
  • 10 — сервис поддержания позиций в Яндекс
  • 20 — ведение директ
  • 70 — пополнение рекламного баланса директ

Подпишитесь на наш
канал в Telegram

Список услуг Medical Marketing

Выстраиваем систему привлечения первичных пациентов в клинику из ключевых источников: Яндекс Карты, SEO, Продокторов, Яндекс Директ, Таргет Вконтакте. Комплексное ведение сайта. Маркетинговая упаковка клиники и врачей.
Абонемент по комплексному сопровождению
от 85 000 ₽/мес
Увеличим видимость карточки вашей клиники на картах. Собираем целевых пациентов в радиусе от вашего адреса ежемесячно. Самый активно растущий канал привлечения заявок в медицинском маркетинге 2025!
Входит со скидкой в тариф Эконом
35 000 ₽/мес
Разработаем современный и удобный сайт для посетителей клиники. Уникальный адаптивный дизайн, соблюдение требований законодательства, удобная и понятная структура. С нашим сайтом можно занять ТОП позиции в поисковиках
*отдельная услуга
от 150 000
Продвинем сайт в ТОП по максимуму запросов, связанных с услугами, врачами, проблемами, которые занимается клиника. Ежемесячный рост первичных заявок из Яндекс и Google.
Входит со скидкой в тариф Стандарт
от 40 000
Связываем МИС клиники с популярными агрегаторами. Прежде всего, с сервисом "Продокторов": делаем так ,чтобы работала онлайн запись в базу клиники прямо с сайтов агрегаторов. Проводим работу по оптимизации карточек врачей и клиники. Собираем первичные заявки по фиксированной цене.
Входит в тариф Стандарт
от 35 000 ₽/мес
Эффективные рекламные кампании клиники в Яндекс.Директ, с гарантией окупаемости. Точечная контекстная реклама на маржинальные и входные услуги.
За одно направление
от 35 000 ₽/мес

Кейсы агентства медицинского маркетинга Medico Marketing

Реальные истории успешного сотрудничества с медицинскими компаниями, которые
создали себе стабильный поток платежеспособных пациентов благодаря нам